Regulamin Strony

 

§ 1

 

Definicje

 

 

Używane w treści niniejszego Regulaminu pojęcia mają znaczenie nadane poniżej, chyba, że z treści Regulaminu wyraźnie wynika inne znaczenie.

 

1. Bilet – potwierdzenie umowy zawartej przez Użytkownika z Organizatorem, zapewniającej prawo Użytkownika do udziału w Imprezie realizowanej przez Organizatora.

 

2. Bilet elektroniczny " – elektronicznie generowane potwierdzenie umowy zawartej przez Użytkownika z Organizatorem, zapewniającej prawo Użytkownika do udziału w Imprezie realizowanej przez Organizatora; wydrukowany bilet elektroniczny wyposażony w kod kreskowy ma moc Biletu i stosuje się do niego odpowiednio regulacje dotyczące Biletu.

 

3. Dowód Zakupu – Bilet, Bilet elektroniczny oraz/lub paragon fiskalny  oraz/lub faktura VAT potwierdzający zakup Biletu.

 

4. Agencja Artystyczna Paradam, z siedzibą w Dąbrowie Górniczej (41-300) ul. Legionów Polskich 79, na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta Katowic pod nr 54847, prowadzącą dystrybucję biletów na wydarzenia za pośrednictwem Systemu.

 

5. Wydarzenie – każde widowisko kulturalne czy sportowe, które realizowane jest przez Agencję Artystyczną Paradam lub inne podmioty, na które to bilety są dystrybuowane za pośrednictwem paradam.pl.

 

6. Obiekt - miejsce, w którym będzie się odbywać dana Impreza.

 

7. Rachunek Paradam – rachunek bankowy do dokonywania płatności na rzecz Paradam o numerze wskazanym na www.paradam.pl bądź serwis płatnościowy, za którego pośrednictwem następuje zaplata za bilet.

 

 

8. Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży biletów za pośrednictwem Paradam.

 

9. System – komputerowy system rezerwacji biletów udostępniony przez Paradam, który umożliwia obsługę procesu rezerwacji, zamówień, sprzedaży i odbioru Biletów, a także dokonywania zwrotów Biletów.

 

10. Użytkownik – każda osoba, która nabywa bilet na Imprezę z wykorzystaniem Systemu.

 

 

§ 2

 

Zasady Ogólne

 

 

 

1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do procesu rezerwacji, zamówień, sprzedaży, odbioru Biletów dystrybuowanych przez Agencję Artystyczną Paradam  na realizowane Wydarzenia , a także do reklamacji dotyczących sprzedaży Biletów oraz zwrotów Biletów.

 

2. Użytkownik korzystający z Systemu do zakupu Biletu akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

 

3. Agencja Artystyczna Paradam dystrybuuje Bilety na Wydarzenia, których jest Organizatorem bądź których organizatorem są inne podmioty. Lista Wydarzeń, na które Użytkownik może kupić Bilet korzystając z Systemu znajduje się na stronie głównej www.paradam.pl 

 

4. Przed zakupem Biletu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem zamieszczonym przez Agencję Artystyczną Paradam na stronie www.paradam.pl.

 

5. Użytkownik poprzez zaakceptowanie w Systemie warunków zakupu Biletu potwierdza, iż zapoznał się i zaakceptował warunki określone w dokumentach wskazanych w ust. 4 powyżej i zawiera umowę z Agencją Artystyczną Paradam, która wchodzi w życie po dokonaniu przez Użytkownika wpłaty za Bilety. Umowa z Agencją Artystyczną Paradam daje Użytkownikowi prawo do uczestnictwa w Imprezie realizowanej przez Agencję Artystyczną Paradam.

 

6. Proces zakupu Biletu składa się z następujących etapów:

 

a) proces zalogowania się do Systemu,

b) wybór Imprezy oraz kategorii Biletu,

c) wybór sposobu płatności za Bilet,

d) wybór opcji dostarczenia Biletu,

e) zaakceptowanie warunków zakupu Biletu przez Użytkownika,

f) potwierdzenie realizacji zamówienia przez Agencję Artystyczną Paradam drogą mailową na wskazany przez Użytkownika adres.

 

§ 3

 

Logowanie do Systemu

 

 

1. Użytkownik który zamierza dokonać zakupu Biletu winien uprzednio zalogować się do Systemu. Na proces logowania składa się:

a) rejestracja w Systemie, poprzez wprowadzenie danych osobowych (imię, nazwisko, miejsce zamieszkania, adres do wysyłki biletu) oraz adresu poczty elektronicznej,

b) akceptacja Regulaminu,

c) akceptacja przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Agencję Artystyczną Paradam.

2. W zależności od rodzaju Imprezy Agencja Artystyczna Paradam może żądać od Użytkownika podania również innych danych osobowych w związku z zakupem Biletu.

3. Agencja Artystyczna Paradam nie bierze na siebie odpowiedzialności za błędne wpisanie danych do Systemu przez Użytkownika oraz brak możliwości zalogowania się do Systemu wynikający z przyczyn technicznych oraz okoliczności obiektywnych pozostających poza kontrolą Paradam.

 

§ 4

 

Wybór Imprezy oraz kategorii i rodzaju Biletu

 

 

1. Po zalogowaniu się do Systemu każdy Użytkownik może dokonać rezerwacji Biletów na wybraną przez siebie Imprezę. Użytkownik dokonując rezerwacji Biletu wybiera również kategorię Biletu. Po wylogowaniu się z Systemu i ponownym do niego zalogowaniu istnieje możliwość zwiększenia liczby zakupionych Biletów poprzez przeprowadzenie nowych transakcji.

2. Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia informacji umieszczonych na Bilecie z danymi zawartymi w złożonym przez Użytkownika zamówieniu.

3. Możliwość dokonywania rezerwacji Biletu na dane Wydarzenie kończy się w dacie wskazanej na stronie www.paradam.pl  lub wcześniej w przypadku sprzedaży dostępnych Biletów przydzielonych na dane Wydarzenie.

4. Bilet umożliwia jednorazowe wejście na Wydarzenie wskazanej na Bilecie liczbie osób.

5. Bilet nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony w taki sposób, iż nie jest możliwe jego odczytanie nie uprawnia do uczestniczenia w Imprezie i zostanie uznany za nieważny. Agencja Artystyczna Paradam dopuszcza możliwość wystąpienia szczególnych przypadków, w których uczestniczenie w Imprezie będzie możliwe na podstawie duplikatu biletu.

6. W przypadku gdy Agencja Artystyczna Paradam dostarczy Bilet nieczytelny, zniszczony uszkodzony lub niezgodny ze złożonym zamówieniem, Użytkownik niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia dostarczenia Biletu przez Agencję Artystyczną Paradam oraz nie później niż 7 dni roboczych przed datą Imprezy zobowiązany jest odesłać taki Bilet na adres: Dabrowa Górnicza 41-300, ul. Legionów Polskich 79, w celu dokonania jego wymiany. Agencja Artystyczna Paradam nie będzie ponosiła odpowiedzialności wobec Użytkownika jeśli ten dopuścił się zwłoki w odesłaniu Biletu. W przypadku, gdy wymiana Biletu byłaby niemożliwa lub została dokonana w terminie uniemożliwiającym Użytkownikowi uczestniczenie w Wydarzeniu, Użytkownik zachowuje prawo do zwrotu kwoty stanowiącej równowartość uiszczonej przez niego ceny Biletu zgodnie z § 8 Regulaminu, przy czym nie dotyczy to sytuacji, gdy Użytkownik nie dochował terminu, o którym mowa powyżej.

 

§ 5

 

Wybór sposobu płatności za Bilet

 

 

1. Płatności za Bilet można dokonać w następujący sposób:

 

a) przelewem na konto wskazane przez Organizatora

b) za pomocą dostępnych na stronie internetowej www.paradam.pl serwisów płatnościowych

c) za pomocą karty kredytowej Visa lub Euro/Mastercard,

 

Wszelkie ewentualne koszty związane z dokonywaniem płatności ponosi Użytkownik.

 

2. Prawo wyboru sposobu płatności za Bilet na konkretne Wydarzenie przysługuje Użytkownikowi, chyba, że w przypadku danego Wydarzenia zostanie wskazany tylko jeden sposób dokonywania płatności, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed zawarciem umowy w drodze informacji zamieszczonej na stronie www.paradam.pl.

3. Kwota należności wynikająca z rezerwacji Biletu winna zostać zapłacona niezwłocznie po dokonaniu zamówienia, przy czym nie później niż 3 dni od dnia złożenia zamówienia. Dniem zawarcia umowy na uczestniczenia w Wydarzeniu jest dzień dokonania płatności za Bilet tj. dzień wpływu środków na Rachunek Agencji Artystycznej Paradam.

4. Transakcja nieopłacona w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia w Systemie zostanie automatycznie anulowana. Zamówienie w którym nie została wybrana jedna z możliwych form płatności za Bilet również zostanie anulowana.

5. Bilet zarezerwowany drogą elektroniczną będzie dostępny wyłącznie po tym jak zostanie odnotowany wpływ ceny za Bilet (wraz z ewentualnymi kosztami przesyłki).

 

§ 6

 

Wybór opcji dostarczenia Biletu

 

 

1. Dostawa Biletu jest realizowana przez:

a) pocztę,

b) kuriera,

2. Dystrybucja Biletu w przypadku wskazanym w ust. 1 wyżej dokonywana jest w sposób wybrany przez Użytkownika, jednakże raz wybranej opcji dostarczenia Biletu nie można zmienić.

3. Bilety będą dostarczane Użytkownikowi za pośrednictwem podmiotu zobowiązanego do dostarczenia Biletu zgodnie z wybraną przez Użytkownika opcją dostarczenia Biletu. Czas dostawy oraz koszty dostarczenia Biletu uzależnione są od wybranej przez Użytkownika opcji dostarczenia Biletu. Jeżeli Bilet nie zostanie dostarczony Użytkownikowi zgodnie z wybraną opcją, Użytkownik jest zobowiązany do poinformowania Agencję Artystyczną Paradam o niedostarczeniu Biletu najpóźniej na 7 dni przed terminem Imprezy e-mailowo na adres: info@paradam.pl. W przesłanej informacji Użytkownik zobowiązany jest podać następujące dane: numer zamówienia, imię nazwisko Użytkownika, adres wysyłki. W przypadku otrzymania takiej informacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Agencja Artystyczna Paradam poinformuje Użytkownika na wskazany przez Niego adres e-mailowy o miejscu i terminie odbioru duplikatu Biletu na Wydarzenie. W przypadku nie zachowania przez Użytkownika trybu postępowania wskazanego w niniejszym ustępie Agencja Artystyczna Paradam nie ponosi odpowiedzialności za niewystawienie duplikatu Biletu i wynikający z tego brak możliwości udziału w Wydarzeniu.

4. Wykorzystując Bilet i uczestnicząc w Imprezie Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu Wydarzenia oraz zasad obowiązujących na terenie obiektu, na którym odbywa się Impreza.

 

§ 7

 

Zakończenie procesu zakupu Biletu

 

 

1. Po dokonaniu wyboru opcji dostarczenia Biletu, Użytkownik zobowiązany jest do zaakceptowania warunków rezerwacji Biletu wprowadzonych przez Użytkownika do Systemu. Po zaakceptowaniu warunków rezerwacji Biletu, Agencja Artystyczna Paradam przesyła Użytkownikowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej potwierdzenie realizacji zamówienia zakupu Biletu.

2. W przypadku gdy Użytkownik chce uzyskać fakturę za zakupiony Bilet winien w ciągu siedmiu dni od dnia dokonania płatności wystąpić ze stosownym wnioskiem na adres skrzynki elektronicznej: faktury@paradam.pl

 

 

§ 8

 

Odwołanie, zmiana czasu, miejsca i programu Wydarzenia, zwrot pieniędzy za Bilety

 

 

1. Bilet zakupiony w sposób określony w Regulaminie nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani do zamiany na inny, za wyjątkiem przypadku odwołania Wydarzenia, zmiany daty i miejsca odbycia Wydarzenia (z wyjątkiem zmiany miejsca w ramach tej samej miejscowości).

2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania Dowodu Zakupu Biletu celem uzyskania zwrotu pieniędzy, o którym mowa w ust.1 powyżej.

3. W przypadku odwołania, zmiany programu, czasu, miejsca wydarzenia Agencja Artystyczna Paradam poinformuje o tym fakcie Użytkowników, którzy kupili Bilety poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej www.paradam.pl lub przesłanie tej informacji Użytkownikom e-mailem.

4. Zwroty Biletów na odwołane Wydarzenie przyjmowane są przez Agencję Artystyczną Paradam w terminie do 30 dni od daty ogłoszenia odwołania Wydarzenia wyłącznie w punktach ich zakupu. Agencja Artystyczna Paradam zastrzega jednakże, iż w takim przypadku dla potrzeb obliczenia terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, liczy się dzień wpływu Biletu nadanego pocztą do Agencji Artystycznej Paradam.

5. W przypadku zakupu Biletu drogą elektroniczną należy odesłać Bilet na adres: 41-300 Dabrowa Górnicza, ul. Legionów Polskich 79, przy czym Użytkownik zobowiązany jest podać numer konta, na które mają być zwrócone pieniądze oraz dane i niezbędne do wykonania przelewu lub zwrotu pieniędzy na kartę kredytową.

6. Agencja Artystyczna Paradam zastrzega, iż w przypadkach uzasadniających zwrot kosztów zakupu Biletu, zwracana będzie wyłącznie cena widniejąca na Bilecie. Wszelkie inne dodatkowe wydatki poniesione przez Użytkownika nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotu Biletów poprzez odesłanie ich listem poleconym zwracany będzie jedynie koszt podstawowe listu poleconego po stawce obowiązującej w dniu nadania przesyłki w Poczcie Polskiej.

7. Zwrot ceny zakupu Biletu odbędzie się przelewem lub w drodze zwrotu na kartę kredytową w terminie 14 dni od daty otrzymania wszystkich danych o których mowa w ust. 4.

 

 

 

§ 9

 

Ochrona danych osobowych

 

 

1. Administratorem danych osobowym w myśl ustawy z dnia 29 sierpnia 2000 r. (t.j. Dz.U. z 2001r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.) o ochronie danych osobowych jest Agencja Artystyczna Paradam z siedzibą w Dąbrowie Górniczej, ul. Legionów Polskich 79.

2. Agencja Artystyczna Paradam z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych. W szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

3. Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Agencję Artystyczną Paradam jego danych osobowych w celu realizacji dokonanej rezerwacji, sprzedaży Biletu oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

4. Użytkownik serwisu wyraża ponadto zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Agencję Artystyczną Paradam w celach marketingowych związanych z prowadzoną działalnością,  np. dostarczaniem newsletterów informujących o aktualnych i planowanych Imprezach. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powyższych informacji.

5. Użytkownik wyraża zgodę na zamieszczenie na zakupionym przez siebie Bilecie jego danych osobowych takich jak imię, nazwisko i inne, jeśli będzie wymagało to bezpieczeństwo Imprezy.

6. Dane Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.

7. Użytkownik ma w każdej chwili prawo wglądu do swoich danych osobowych i może zażądać ich modyfikacji bądź usunięcia przez Agencję Artystyczną Paradam.

 

§ 10

 

Postanowienia końcowe

 

 

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. W razie sporów z Użytkownikiem, sądem właściwym do ich rozpoznawania jest sąd właściwy dla siedziby Agencji Artystycznej Paradam.

3. Wszelka korespondencja Użytkownika z Agencją Artystyczną Paradam winna odbywać się drogą elektroniczną.